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SERVIZIO POST VENDITA
Grazie al nostro know how e all'esperienza maturata negli anni, assicuriamo alla clientela un qualificato servizio post vendita
Assistenza continua · Interplast
Con voi anche
dopo la vendita.
Per Interplast il rapporto con il cliente non si conclude al momento della vendita o della consegna. Il nostro servizio post vendita è pensato per garantire la continuità produttiva dei vostri impianti nel tempo, con un supporto tecnico qualificato sempre disponibile.
Dall'avviamento dell'impianto alla formazione del personale, dalla risoluzione di guasti urgenti alla fornitura di ricambi in tempi rapidi: il team Interplast è il partner affidabile su cui potete contare per tutta la vita operativa della vostra macchina.
Come operiamo
IL NOSTRO SERVIZIO POST VENDITA
Avviamento e collaudo
I nostri tecnici seguono l'installazione e l'avviamento dell'impianto presso il cliente, assicurandosi che tutti i parametri siano corretti e la produzione parta senza intoppi.
Formazione del personale
Formiamo il personale operativo e tecnico all'uso corretto dell'impianto, alla manutenzione ordinaria e alla gestione delle problematiche più comuni.
Assistenza remota
Offriamo supporto tecnico da remoto via telefono, email o videochiamata per la diagnosi e la risoluzione rapida di problemi operativi, senza attese e costi di trasferta.
Interventi in loco
Quando necessario, inviamo i nostri tecnici direttamente presso il cliente per interventi di riparazione, manutenzione straordinaria o aggiornamento dell'impianto.
Cosa offriamo
UN SUPPORTO A 360 GRADI
Garanzia post-vendita
Ogni impianto venduto da Interplast è coperto da garanzia. In caso di problemi nei mesi successivi alla consegna, interveniamo tempestivamente senza costi aggiuntivi.
Risposta rapida
Un fermo macchina costa caro. Per questo garantiamo una risposta entro 24 ore per qualsiasi richiesta di assistenza, con priorità per le emergenze produttive.
Copertura internazionale
Serviamo clienti in tutto il mondo. Il servizio post vendita è disponibile in tutta Europa e, su richiesta, anche in mercati extra-europei con trasferte programmate.
Fornitura ricambi dedicata
Per i clienti del servizio post vendita, garantiamo priorità nell'approvvigionamento dei ricambi e condizioni preferenziali su tutta la nostra gamma di componenti.
AVETE BISOGNO
DI ASSISTENZA?
Il nostro team è pronto ad aiutarvi. Contattateci per qualsiasi necessità post-vendita — rispondiamo entro 24 ore.